平成29年台風18号により被害を受けられたお客様の修理対応について

この度の平成29年台風18号により、被害を受けられました皆様には、謹んでお見舞い申し上げます。 一日も早く復旧されることを心からお祈り申し上げます。

ご愛用の弊社製品に対して、この度の台風にて被害を受けられましたお客様の修理対応について、 下記の通りご案内いたします。

1.特別修理対応

(1)弊社の修理工賃をいただきません。(ただし水没等は、修理不能である可能性が高いため、再給付申請までの同系機種等の貸し出しになることがございます。)
(2)部品代は、原則、メーカーが提供する実費を修理代金とします。 各メーカーに特別価格、無償提供の協力を要請中です 。
(3)お客様との修理品送料はそれぞれの送り主負担とします。返送時の送料は弊社が負担いたします 。
*販売店等の取次ぎや設置説明サービスを受ける場合は、原則、そのサービス料が必要です。
*ご指定の場所に弊社より送付いたします。
*宅配便が復旧し次第、このサービスを開始します

◆修理特別対応製品 :原則弊社タイムズコーポレーションが販売元で販売した機種で、アフターサービス継続中機種。  判別が難しい場合は、下段のお問い合わせ先までご相談ください。

(1)おもな据置型拡大読書器
TIMESタイムズ:AV-100CP
Optelecオプトレック:クリアビューシリーズ
HIMSヒムズ:HD730
Reineckerラインネッカー:メゾシリーズ
(2)おもな携帯型拡大読書器・電子ルーペ
Ashアッシュ:アッシュシズーム(クイックルックズーム)、アッシュフォーカス
Aumedアーメッド:アイシー、アオキー
Optelecオプトレック:コンパクトシリーズ
Panasonicパナソニック:アクティブビュー
HIMSヒムズ:センスビュー、キャンディ
Reineckerラインネッカー マノ
Reihanレイハン:ルッキー
Vizmビズム:イーケア3.5
Visualinkビジュアリンク:クローバーシリーズ
Zoomaxズーマックス:スノーシリーズ
(3)デイジープレイヤ-、音声機能付き製品他  
タイムズ:タッチボイス
HIMSヒムズ:ブックセンスシリーズ
Caretecケアテック:カラリーノ
ラディクソン:C2コンパス  
ユーディ―クリエイト:タッチメモ
グローリー:紙幣判別器QN-20

2.携帯型拡大読書器を無償貸与
拡大読書器を紛失または大きく損傷し再給付申請をする方、または新規に給付申請をする方で、自治体の受付の再開に時間がかかる見込みのお客様には、弊社備品の携帯型拡大読書器を必要な期間、無償貸与いたします。
*無償貸与をする機種
原則、携帯型の拡大読書器をご提供します。
できるだけお使いの機種と同じ機種または似ている機種を準備いたしますが、数に限りがありますので、弊社の選定した機種とさせていただくことがあります。

3.対象地域   大分県(災害救助法適用地域)

4.受付期間   2017年9月~2018年3月末日まで

5.お問合せ先   株式会社タイムズコーポレーション
お客様相談室 フリーダイヤル 0120-886610   E-mai : info@times.ne.jp

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